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大家人壽理賠措施

2020-03-08

為了積極抗擊疫情,不斷升級服務舉措,為保險消費者創建健康、安全、快捷的理賠服務,大家人壽推出一系列惠民理賠服務舉措。

一、最大限度簡化理賠材料

對所有因新型冠狀病毒肺炎理賠申請,免除客戶理賠申請書、保單等一般材料,僅要求事故證明、受益人證明等用于事故核實和保險金給付的材料。

二、實施公共交通管控區域

對政府宣布實施公共交通管控等措施的區域,對所有類型的理賠案件,免除客戶上門遞交材料,客戶可通過微信等在線途徑,遠程提供理賠材料。

三、當日受理當天結案

收取資料后,在當日內完成審核,理賠款當天完成轉賬支付。

四、取消疾病等待期

客戶因新型冠狀病毒肺炎發生住院治療的,均視為無等待期,客戶在等待期發生新型肺炎住院,公司對客戶支付的住院費用承擔保險責任。

五、延長治療就診期限

客戶在保險責任有效期內確診新型冠狀病毒肺炎住院治療,且保險期滿后仍繼續治療的,公司承擔客戶所支付的治療費用至治療結束。


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