服務中心

關閉搜索
大家保險
??>?? 消費者權益保護專區 ??>?? 大家在行動
??>??大家保險帶您防范新型詐騙正確維護自身權益

大家保險帶您防范新型詐騙正確維護自身權益

2020-07-16

進入2020年,當國人眾志成城共同抗疫的同時,殊不知一種新型詐騙手段——“代理退保”,正悄然走近。

在“7.8全國保險公眾宣傳日”期間,大家保險集團全面啟動以“同心同行,我們在一起”為主題的系列宣傳活動,通過線上線下多形式宣傳保險知識,引導廣大客戶防范“代理退保”圈套,用心守護自己的錢袋子。

“代理退保”圈套,顧名思義,是一些所謂的“代理退保”組織,以“維權”之名,謀“暴利”之實。他們通過多渠道發布虛假廣告,慫恿、誘導消費者支付高額退保服務費,還誘導消費者“退舊投新”,參與非法集資,以達到既賺“退保服務費”又賺傭金的多頭賺錢目的。更甚者,有團伙以偽造證據、釣魚錄音、聚眾投訴等方式向當地保險公司施加影響,逼迫保險公司滿足其全額退保的要求。在此,大家保險呼吁廣大保險消費者切勿輕信,及時防范“代理全額退保”騙局。

事實上,退保本身是投保人的合法權益,通過投訴反映問題、提出訴求,是消費者維護自身合法權益的正當手段。目前,行業有兩種典型的退保情形。一是消費者投保后因為經濟原因需要退保,例如資金緊張需斷繳、感覺不合算等。二是因為消費者對投保產品不認可或者不滿足個人需求帶來的剛性退保。部分營銷員在銷售時未充分了解客戶保險需求,或銷售時夸大保險產品信息,消費者投保后“后悔”。這兩種退保情形合情又合理。

但是,消費者一旦被別有用心者利用,陷入“誘導性退保”“團伙性詐騙”的圈套中,則可能對行業造成不良影響,最終損害自身合法權益。

大家保險相關負責人表示,“代理退保”行為隱藏至少以下三種風險,一是失去正常保險保障風險,二是資金受損或遭受詐騙風險,三是個人信息泄露風險。從目前對保險消費者的欺詐手段來看,不法分子對法律、司法機關的管轄范圍、金融業監管情況都比較了解,利用了各項監督管轄交叉的薄弱環節。因此,廣大客戶不要相信“全額退保”的套路,應認清騙局,防止受騙。

大家保險溫馨提示,保險的主要作用是保障,投保時需充分考慮不跟風,退保時應謹慎思量不盲目。如有投保需求,客戶可在保險產品的10天猶豫期內,充分考慮所購產品與實際需求是否相符,并可無條件全額退款。若有退保需求,客戶應充分了解所購保險產品的保險責任、保障功能、除外責任和退保損失等重要信息,根據自身風險保障需求,謹慎衡量是否終止保險合同,并直接通過保險公司官網、客服熱線或親訪客服門店的方式進行咨詢或處理。此外,若確實與保險公司協商不成,可向保險行業協會的保險糾紛人民調解委員會申請免費調解。 

近年來,從中國銀保監會到各家保險公司,對消費者權益保護工作越來越重視。2020年4月9日,銀保監會官網發布《關于防范“代理退保”有關風險的提示》,警示“代理退保”中存在的種種損害消費者合法權益的行為,揭示其中存在三重風險,同時提示廣大消費者要充分考慮自身保險需求,謹慎辦理退保。

大家保險相關負責人介紹,為了維護客戶切身利益,大家保險也通過開展多樣化宣傳教育活動、強化員工消費者保護及合規經營意識、進行多渠道風險提示等方式,幫助客戶防范“退保”詐騙。

一是在線上、線下開展形式多樣的保險消費者宣傳教育活動。通過線上互聯網平臺發布保險知識、線下組織開展走進社區等活動,宣傳保險消費理念與保險知識,提高公眾保險意識,讓保險消費者提高風險意識。

二是強化全體員工的消費者保護及合規經營意識。通過全員培訓的方式,宣導金融消費者權利和義務、分享消費者權益保護相關的案例,向全體員工普及消費者保護知識,強化員工風險識別及防范意識,并積極主動保護保險消費者權益。

三是通過多種方式對保險消費者進行風險提示。定期通過短信、官網、微信公眾號對客戶進行風險提示,并根據實際情況調整風險提示內容,有針對性的向客戶進行提示。同時,我公司還要求合作的專兼業保險代理機構與我司共同努力對客戶進行風險提示工作,提高客戶風險防范意識。

在“7.8全國保險公眾宣傳日”期間,大家保險集團公司和各子公司還共同開展了“保險科技五進入”活動,通過線上方式將保險宣傳內容與學校、農村、社區、機關、企業相結合,宣貫保險理念、普及金融保險知識、提示保險風險、分享典型案例。

自成立以來,大家保險集團始終把消費者權益保護工作作為一項核心工作來抓,積極推動公司產品與服務的全面提升,切實保護客戶權益。大家保險將繼續踐行“以客戶為中心”的經營理念,走進客戶,走進消費者,幫客戶樹立正確的金融消費觀念,正確維護自身合法權益。


欧美成人精品视频在线不卡,高潮了还继续啃花蒂,我和闺蜜被双飞了,国产午夜羞羞小视频在线观看免费